{"id":6784,"date":"2026-06-24T16:51:27","date_gmt":"2026-06-24T19:51:27","guid":{"rendered":"https:\/\/gruposarlo.com.br\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-06-24T17:23:14","modified_gmt":"2026-06-24T20:23:14","slug":"politica-de-reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gruposarlo.com.br\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Esta es una p\u00e1gina de muestra.<\/b><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumen<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una validez de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que tu devoluci\u00f3n sea v\u00e1lida, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Varios tipos de productos est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas. Tampoco aceptamos productos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos, ni l\u00edquidos o gases inflamables.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas regalo<\/li>\n<li>Productos de software descargables<\/li>\n<li>Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para completar tu devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, no env\u00edes tu compra de vuelta al fabricante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Libro con signos evidentes de uso<\/li>\n<li>CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que hemos recibido tu art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de tu reembolso. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu solicitud es aprobada, se procesar\u00e1 tu reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a tu tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, en un plazo determinado de d\u00edas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos tard\u00edos o no recibidos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si a\u00fan no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria de nuevo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luego contacta con tu compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito, puede que tarde un tiempo antes de que tu reembolso se registre oficialmente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido tu reembolso, por favor cont\u00e1ctanos en {email address}.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos en oferta<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo se pueden reembolsar art\u00edculos a precio normal. Los art\u00edculos en oferta no se pueden reembolsar. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cambios<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a {email address} y env\u00eda tu art\u00edculo a: {physical address}. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Regalos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo fue marcado como regalo al comprarlo y se envi\u00f3 directamente a ti, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n. Una vez que se reciba el art\u00edculo devuelto, se te enviar\u00e1 un certificado de regalo por correo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo no fue marcado como regalo al comprarlo, o si quien lo regal\u00f3 hizo que el pedido se enviara a su direcci\u00f3n para d\u00e1rtelo m\u00e1s tarde, enviaremos el reembolso a quien hizo el regalo y se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edo de devoluciones<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver tu producto, debes enviar tu producto a: {physical address}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ser\u00e1s responsable de pagar tus propios gastos de env\u00edo para devolver tu art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de tu reembolso.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de d\u00f3nde vivas, el tiempo que tarde en llegarte tu producto cambiado puede variar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si est\u00e1s devolviendo art\u00edculos de mayor valor, puedes considerar usar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos tu art\u00edculo devuelto. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cont\u00e1ctanos en {email} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta es una p\u00e1gina de muestra. Resumen Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una validez de 30 d\u00edas. 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